不管是微商还是电商，只要把握好聊天技巧，让客户顺着你的思路走，成交自然水到渠成了。每说一句话，都让客户有选择的回复都是有利于成交的，把有机会拒绝的话语都避开。淡然前提是，我们不要过于夸赞自己的产品，不然只会让客户觉得浮夸，并且从心里抗拒与你聊天。
实际上与客户交流聊天中的技巧，请你一定要接着往下看哦！
给予选择，不死板应付
比如顾客想要买某款跳蛋时，很多人会直接介绍完此款跳蛋后等顾客回复。
可结果呢？顾客买不买就得看对方当时的心情了。很多的时候你可能得到的回答是“我再考虑一下”，或是“价格有点贵”。在这种时候，不妨试试下面的这种做法：
多介绍一款产品，然后问顾客“这两款跳蛋各有各的优点，你看看要试哪一个？”
这种做法，大多数情况下顾客都会从中选择一种。
自由选择，是由消费者自主选择决定的，对方会由一种自主意识，减少了被迫的感觉。
投其所好，不直来直去
比如顾客询价的震动棒，只剩下最后一个了。
“这个震动棒是最后一个了，要买抓紧哦。”这样说，顾客肯定不会信。
这个时候你换一种说法：“这款震动棒非常软和亲肤，体验过的姐妹都给好评，我们卖得特别好，来不及补货，只有这最后一个了。”
这种的说法就是投其所好，给顾客的感觉是：这么火爆，我也想买。最后一个了，不买就没了。
我们希望消费者购买产品，这个目的不能直接说出来，而是揣摩消费者的心理，让他们看到他们想看到的。
又比如你是在拼多多上卖震动棒的，销量数据不太好。
如果顾客说：你的销量为什么这么少？
一般人大多数的人会说：“我们是新店，刚刚起步卖。”
这么一说，顾客一下子减少了购买欲望。心想，新店没保障，肯定有不少问题。
“这是最新研发的新款震动棒，刚刚上市。”
这样的说话给人感觉完全不一样。最新研发，效果应该更好。刚刚上市，买了还有优越感。
销售不是直来直去，而是投其所好。获取顾客的好感，从而达成交易。
是非你不可，不漫不经心
一般人都喜欢“非你不可”，突出唯一性，这就是优越感。如果有个人对你说“非你不嫁”或“非你不娶”，不管怎么样你都会高兴好几天。
比如卖飞机杯：“我们让你一键高潮。”
这种话特别无感，有点自吹自擂的味道，不走心。自然，顾客也不会为之动心。
而情商高的人，会营造一种非你不可的感觉。“能够让你精神肉体失控的飞机杯，只有莞妹一号哦。”
只有你是特别的，这件事只有你一个人能办到。要高潮，只能全拜托你了，我们只是提供一些辅助作用。这不仅有很强的自我相关性，还让顾客充满优越感，一种自我蜕变。
是直击痛点，不是不痛不痒
说回跳蛋跟震动棒，：“亲爱的，一定要买来试试。”
顾客心想，我为什么要买，我不喜欢跳蛋震动棒啊。其实重心不在产品本身，而是做这件事会带来或失去什么。
所以，情商高的会这样说：“不用跳蛋、震动棒，你可能没办法体验高潮的感受。”
人如果不能享受到高潮，就跟河水干枯了一样，平淡无味。
其实要让一件事变得简单，只需要搞定一个加减法。你做了就会得到什么好处，这是加法。你不做可能会遇到困难或者失去什么，这就是减法。而且，减法的效果通常大于加法。
是认可对方，不是忽略感受
认可别人，夸别人，是马斯洛层次需求里的“尊重需求”。一个人得到了认可，就很容易接受别人的请求或建议。做销售卖产品也是如此。
当遇到顾客说产品价格贵时，很多人会这样说：“这个真的不贵，一份钱一分货。”
这种话，顾客听起来就不是很爽，会感觉你是在说她不识货。
而情商高的人会这么说：“是的，我刚开始的时候也觉得贵，但是用了之后，觉得物超所值，你试过之后要是觉得不满意，尽管来找我要精神损失费！”
这样一说，顾客听起来很暖心，顾客感受好了，价格也就不是异议了。
每个人都喜欢听赞美之词，喜欢享受别人的认可。先花时间去了解顾客的真实想法和感受，掌握沟通技巧，直接切入要点，如果是顾客自己感兴趣的东西，往往不需要你去推荐，也会主动去咨询购买，不过对于微商来说，还是需要让对方有足够的信任后，才能轻松成交。
做销售主要在于沟通。沟通时要多问，让客户多说自己的兴趣爱好，而从中找到对方需求，甚至找到两人的共同点。双方有共同点，可以主要去谈大家的共同点，说说自己共同点的兴趣爱好，让双方的关系更好，让对方认同你、接受你、喜欢你，这是关键所在。
一对一的沟通做好了，就为我们如何做好微商打下了良好的基础。当然最重要的是信任，对方信任你，才会信任你的产品，我们销售，往往销售的是自己，自己能销售出去了，对方接受、喜欢了，产品自然对方就会接受，特别是刚好对方需要，不需要你自己推销，对方也会主动的去向你咨询并且购买。微商即沟通，沟通即营销！
